FAQ

Nous proposons une large gamme de produits de laboratoire et médicaux, y compris des équipements de laboratoire, des instruments de mesure, des réactifs chimiques, des consommables médicaux, et des dispositifs médicaux spécialisés.
Oui, tous nos produits respectent les normes de qualité internationales et sont certifiés selon les régulations en vigueur. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs réputés pour garantir la fiabilité et la sécurité de nos articles.
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web en sélectionnant les produits que vous souhaitez acheter et en suivant les instructions pour compléter votre achat. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par e-mail si vous avez besoin d’assistance.
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées tant qu’elles n’ont pas été expédiées. Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez apporter des modifications.
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de votre localisation. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de livraison une fois votre commande expédiée.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail], par téléphone au [numéro de téléphone], ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.
Oui, nous proposons un support technique pour vous aider avec l'installation, l'utilisation, et la maintenance de nos produits. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des conseils et des assistance technique.
Nous prenons la confidentialité de vos informations très au sérieux. Toutes les données sont protégées par des mesures de sécurité avancées et ne sont utilisées que pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience d’achat.